En utilisant notre site Web et en travaillant avec Custom Cages UK Limited, vous êtes lié par les conditions générales suivantes.

Commandes en ligne

Toute commande passée via le site de Custom Cages sera considérée comme provisoire jusqu'à ce qu'elle soit acceptée par Custom Cages. La date de livraison prévue sera indiquée si la commande est acceptée par Custom Cages.

La disponibilité des produits dépendra des stocks disponibles et des délais de production.

• Les cages approvisionnées doivent être expédiées dans les 5 jours ouvrables.
• Les articles non disponibles en stock peuvent avoir des délais de livraison d'environ 2 à 3 semaines pour les kits de cage de sécurité T45 et de 2 à 3 semaines pour les kits de cage de sécurité CDS.

Le paiement en ligne par le client ne garantit pas le délai de livraison.

Expédition

Les frais d'expédition et tous les droits et taxes douaniers sont à la charge du client.

• Les frais d'expédition d'un kit de cage de sécurité à une adresse au Royaume-Uni continental s'élèvent à 45 £ + TVA.
• Les autres adresses au Royaume-Uni (par exemple, les îles Anglo-Normandes) entraîneront des frais d'expédition supplémentaires.
• Custom Cages se réserve le droit de demander le paiement de frais d'expédition supplémentaires si des accessoires sont ajoutés à la commande.
• Tous les frais d'expédition à l'étranger doivent être estimés par Custom Cages. Les devis sont valables pendant 5 jours ouvrables seulement.

Les devis d'expédition nécessitent l'adresse de livraison complète et un numéro de téléphone. Les livraisons vers les pays de l'UE nécessitent également un numéro de TVA et un numéro EORI pour les douanes.

Citations

Tout devis ou estimation émis par Custom Cages, qu'il soit verbal ou écrit, constitue une invitation à l'acheteur à accepter les conditions. Aucune commande ne sera contraignante à moins d'être acceptée par écrit par e-mail par Custom Cages.

Les devis sont valables pendant deux semaines (10 jours ouvrables) à compter de la date d'émission. Custom Cages se réserve le droit de retirer ou d'annuler tout devis à tout moment avant son acceptation.

Objets perdus ou égarés

Les objets perdus peuvent être remplacés aux frais du client.

Les étiquettes perdues pour les cages de sécurité seront traitées au cas par cas et pourront entraîner des frais administratifs ainsi que des frais d'étiquette d'identification.

Des certificats de remplacement peuvent être délivrés si des informations suffisantes peuvent être fournies et vérifiées. Le coût minimum est de 60 £, plus les frais d'envoi en recommandé. Custom Cages peut refuser de délivrer un nouveau certificat si les informations requises ne sont pas fournies.

Processus d'installation

Il est impératif de suivre les procédures d'installation spécifiées dans le document « Processus de certification des kits de cage de sécurité ». Le non-respect de la procédure correcte peut entraîner le refus de délivrance du certificat.

• Un kit de test de soudure et un formulaire de déclaration sont fournis avec le kit de cage de sécurité.
• L'installateur doit remplir, signer et renvoyer ces documents avec l'échantillon de test de soudure.
• Custom Cages recommande d'utiliser le fil à souder adapté au matériau de la cage de sécurité (disponible sur le site Web).
• Toute modification ou altération non autorisée peut entraîner l'échec de la certification.

Fabrication et montage en interne

Un acompte non remboursable est requis pour confirmer votre réservation, ainsi qu'une date de livraison convenue. Les travaux ne commenceront pas sans acompte ou sans l'accord de la direction.

• Les acomptes permettent de commencer la production des kits/pièces et la répartition du temps.
• Les délais d'installation sont approximatifs et peuvent varier en raison de circonstances imprévues.
• Le châssis doit être entièrement démonté, sauf autorisation préalable.
• Custom Cages n'est pas responsable des dommages causés par les processus de fabrication tels que le soudage ou le meulage.
• Les demandes de fabrication supplémentaires feront l'objet d'un devis individuel et seront traitées en fonction des disponibilités.
• Le châssis doit être récupéré dans les 2 à 3 jours ouvrables suivant son achèvement.
• Le paiement intégral doit être effectué avant ou le jour de la collecte ; sinon, les véhicules ne seront pas restitués.

Dessins et modèles et propriété intellectuelle

La conception d'une cage de sécurité Custom Cages ne doit pas être copiée par des personnes non autorisées, sauf autorisation écrite. Toute copie peut entraîner le refus de commandes futures.

Modification des pièces

Les kits de cage de sécurité sont conçus pour être installés sans modification ou avec très peu de modifications. Contactez Custom Cages avant d'apporter des modifications. Toute modification sans accord préalable peut entraîner le refus de la certification. Les pièces de rechange peuvent être facturées en totalité à la discrétion de Custom Cages.

Retours clients

Les articles qui ne conviennent pas peuvent être retournés pour remboursement ou échange dans les 7 jours suivant leur réception, sous réserve des conditions suivantes :

• Les articles doivent être inutilisés, dans leur état d'origine et accompagnés de leur emballage complet.
• Les articles retournés après 7 jours peuvent être soumis à des frais de restockage (minimum 10 %).
• Les articles commandés spécialement ou fabriqués sur mesure ne peuvent être retournés.
• Les retours doivent inclure les coordonnées de l'expéditeur, le numéro de facture et le motif du retour.

Tous les frais de retour sont à la charge du client. Custom Cages n'est pas responsable des colis non livrés ni des frais de main-d'œuvre. Signalez les manquants ou les dommages causés par le transporteur dans les 5 jours suivant la réception.

*Les frais de restockage couvrent les coûts d'inspection, de reconditionnement et de vérification.

Paiement

Les conditions de paiement pour les titulaires d'un compte de crédit sont de trente jours, sauf accord contraire écrit. Si le paiement n'est pas effectué à la date d'échéance, Custom Cages peut suspendre les livraisons ou annuler la commande. Les marchandises peuvent être revendues si elles ne sont pas payées.

Les personnes ne disposant pas d'un compte peuvent payer par virement bancaire, par chèque ou par carte de crédit avant la livraison. Le paiement par chèque n'est valable qu'après encaissement.

Custom Cages se réserve le droit de facturer des intérêts au taux bancaire en vigueur majoré de 3 % sur les comptes en souffrance, calculés quotidiennement.