Traitement des commandes

Toutes les commandes sont traitées dans un délai de 2 jours ouvrables (hors week-ends et jours fériés). Les articles non disponibles en stock seront ajoutés au calendrier de production. Les kits de roll-cage fabriqués sur commande nécessitent en moyenne 2 à 3 semaines pour être prêts à être expédiés.

Vous recevrez un e-mail de confirmation une fois votre commande passée, puis une autre notification lorsque votre commande aura été expédiée, avec les détails de suivi et les coordonnées du transporteur.

Si nous recevons un volume important de commandes, les délais de traitement peuvent être retardés. Nous vous informerons de tout retard important.

Frais d'expédition et délais de livraison estimés

Les frais d'expédition pour votre commande seront calculés et affichés lors du paiement.

Les délais de livraison estimés varient en fonction de votre localisation dans le monde. Nous utiliserons toujours l'itinéraire le plus économique avec nos partenaires logistiques privilégiés.

Des retards de livraison peuvent survenir en raison de facteurs indépendants de notre volonté (conditions météorologiques, douanes, problèmes liés au transporteur).

Transporteurs maritimes

Nous expédions nos produits à l'aide de partenaires logistiques de confiance pour les envois nationaux et internationaux, notamment...

• FedEx
• DHL
• Fret DX

Vous recevrez un numéro de suivi une fois la commande expédiée.

Remarque :

• Les clients internationaux sont responsables des droits de douane, taxes et frais d'importation.
• Ces frais ne sont pas inclus dans le prix du produit ou les frais d'expédition.
• Certaines régions exigent des certificats d'origine (COO) et des factures certifiées, qui sont délivrés par le bureau régional de la Chambre de commerce et sont payants. Veuillez contacter l'équipe commerciale pour plus de détails et connaître les tarifs en vigueur.
• Les délais de livraison peuvent varier en fonction des formalités douanières.

Suivi de commande

Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un lien de suivi par e-mail afin que vous puissiez vérifier à tout moment l'état de votre livraison.

Adresse de livraison

Veuillez vous assurer que votre adresse de livraison est correcte lors du paiement. Une adresse commerciale est toujours préférable comme lieu de livraison.

Nous ne sommes pas responsables des commandes expédiées à des adresses incorrectement saisies.